Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal al visitar o realizar compras en nuestro sitio web.
1. Información personal que recopilamos.
Al acceder a nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como tu navegador, dirección IP, zona horaria y las cookies instaladas en tu dispositivo.
Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos datos sobre las páginas que visitas, los productos que exploras, cómo llegaste a nosotros y cómo interactúas con el contenido. A esta información la llamamos ''Información del Dispositivo''.
Las tecnologías que utilizamos para obtener información del dispositivo incluyen:
- Cookies: son archivos de datos que se guardan en tu dispositivo y suelen contener un identificador único y anónimo.
- Archivos de registro: registran las acciones en el Sitio y recopilan información como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y marcas de tiempo.
Cuando realizas o intentas hacer una compra en el Sitio, recopilamos datos como tu nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (incluyendo todos los métodos aceptados), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se conoce como ''Información del Pedido''.
Cuando mencionamos ''Información Personal'' en esta Política, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
2. ¿Como utilizamos tu información personal?
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para procesar los pedidos realizados a través del Sitio, lo que incluye gestionar tu información de pago, organizar el envío y enviarte facturas o confirmaciones.
También utilizamos esta información para comunicarnos contigo, verificar pedidos en busca de riesgos o fraudes, y ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, de acuerdo a tus preferencias.
La Información del Dispositivo que recopilamos nos ayuda a identificar posibles riesgos y fraudes (especialmente a través de tu dirección IP) y a mejorar y optimizar nuestro sitio.
3. Compartiendo tu información personal.
Compartimos tu Información Personal con terceros para los fines mencionados anteriormente.
Utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo nuestros clientes utilizan www.twobytes.cl. Puedes consultar más información sobre el uso de tu información personal por mediante Google.
Además, podemos compartir tu información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones u otras solicitudes legales, o proteger nuestros derechos.
4. Publicidad de comportamiento.
Empleamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios y comunicaciones de marketing que creemos que podrían interesarte. Mediante las plataformas Facebook y Google.
5. Tus derechos.
Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer este derecho, contáctanos.
También te informamos que, si eres residente europeo, procesamos tu información para cumplir con contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
Ten en cuenta que tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
6. Retención de datos.
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que solicites su eliminación.
7. Menores.
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
8. Cambios.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos a contacto@twobytes.cl